粉丝投稿案例：@小美找不到助力记录怎么办？

用户问题描述

粉丝@小美私信说："上周用拼多多助力砍价，现在找不到记录了，是不是被清空了？"

三大查看入口解析

原因分析

• 活动页面自动关闭（超过48小时未查看）
• 未登录当前账号导致记录转移
• 缓存问题导致显示异常

官方查询方法

1. 活动页面追溯法（推荐指数★★★★★）

打开拼多多APP → 点击底部"活动" → 选择"助力砍价" → 找到历史活动 → 点击"查看记录"

2. 个人中心查询法（适合多账号用户）

我的 → 个人中心 → 右上角头像 → 帮助与反馈 → 活动记录查询

3. 助力通知回溯法（适用于最近3天记录）

消息中心 → 已读消息 → 搜索"助力成功"关键词 → 点击活动详情页

高效管理技巧

• 每月1号固定清理APP缓存（设置→存储→清理缓存）
• 重要活动截图保存（长按助力页面→分享→保存图片）
• 创建"助力记录"专属文件夹（手机相册新建分类）

常见问题解答

Q：助力记录能保存多久？

A：官方记录保留30天，截图建议保存至相册

Q：不同账号的助力记录如何关联？

A：需登录同一账号，可通过分享链接跨账号查看

掌握这些方法后，@小美成功找回全部12次助力记录，还帮闺蜜解决了同样的问题哦！遇到砍价活动记得及时查看，避免错过返现奖励~