粉丝投稿案例
最近收到用户@小美私信："刚帮闺蜜拼了3次助力，怎么在APP里找不到记录？"
五大核心原因解析
一、系统同步延迟（占比45%）
平台数据更新存在1-3小时缓冲期，建议下午4点后查看
二、活动未达触发条件
- 需完成3人助力才生成记录
- 活动截止时间未到（通常显示剩余<24小时）
三、版本兼容性问题
建议操作：
1.进入设置-应用管理
2.卸载后重新下载最新版（v4.2.1）
四、助力对象变更
跨账号助力记录不会合并，需在对应账号查看
五、平台异常维护
每月1号/15号凌晨0-30分钟可能无法查询
三步速查法
- 首页点击右下角【我的】-【助力活动】
- 选择【我的助力】或【被助力】
- 长按记录可生成带二维码的电子凭证
日常维护技巧
- 每周三/五晚8点查看（数据更新高峰期）
- 重要记录及时截图保存（支持微信收藏）
- 连续3天未更新可联系客服（400-950-566）
小贴士：参与"天天领现金"活动时，助力记录会同步至个人中心【成长值】模块