用户问：我买的东西拼多多商家不发货，怎么投诉，投诉电话多少？
其实投诉拼多多商家，不用急着找电话，先看平台内的投诉流程，或者联系官方客服，下面给你详细说。
首先，拼多多官方投诉电话通常是12315，不过更方便的是在APP内直接操作，步骤很简单：
- 打开拼多多APP，找到你的订单，点击订单详情里的“评价”按钮。
- 在评价页面，选择“投诉”，然后根据情况选“商家不发货”“商品与描述不符”等选项。
- 填写具体原因，比如订单号、商品信息，上传聊天记录或订单截图作为证据。
- 提交后，平台会介入处理，一般7-15个工作日会有结果，平台会联系商家或给你退款。
如果实在需要电话投诉，可以打12315，或者拼多多官方客服电话（比如平台内客服电话，通常在设置里能找到），不过线上投诉更直接，证据也更容易保存。
常见遇到商家不发货的情况，可能原因有：商家库存不足、系统故障、或者商家故意拖延。遇到这种情况，及时投诉很重要，别等时间太长，平台对商家投诉处理比较及时，能帮你快速解决问题。
总结一下，投诉步骤：
- 订单页面→评价→投诉→选原因→填证据→提交。
- 保留所有聊天记录和订单截图，方便投诉时提供，证据越充分，处理结果越好。
- 平台处理时间一般不会太长，耐心等待平台反馈，如果平台没回应，可以再次联系客服跟进。
生活小技巧：买东西前先看商家评价，尽量选销量高、评价好的商家，减少投诉风险。如果遇到问题，第一时间处理，别拖延，平台对商家投诉处理比较及时，能帮你快速解决问题。另外，购物时注意保留订单号，方便后续维权。