真实案例分享
粉丝@小美留言:上周帮闺蜜砍价,突然收到银行卡扣款通知,发现是拼多多自动扣费。联系客服才发现是系统误判成拼团成功,现在已全额返还。
三大常见原因
- 信息泄露风险:第三方链接或群聊分享可能泄露验证码
- 平台漏洞:限时活动期间偶发系统错误
- 操作失误:误触"立即使用"按钮导致自动扣款
专业解决方法
- 立即操作:登录拼多多APP-我的-退款中心提交凭证(截图+银行卡流水)
- 技术排查:检查银行卡是否开通免密支付(设置-支付管理-关闭自动扣款)
- 官方验证:拨打021-5339-5666转人工(工作日9:00-21:00)
防骗生活技巧
1. 定期检查:每月查看银行卡账单,标注异常扣款
2. 官方渠道:所有砍价活动通过APP内"助力中心"参与
3. 谨慎分享:不向非好友发送助力链接,关闭"允许朋友查看"功能
遇到类似情况别慌张,先通过官方渠道处理。建议设置银行卡单日消费限额(建议不超过2000元),同时开启短信提醒功能,及时掌握资金变动。