粉丝投稿案例：用户@小张反映，上个月参与现金大转盘抽到88元现金，但找不到中奖记录导致无法提现，急求查询方法！

一、3大核心查询途径（附操作截图）

1. 官方APP内查询（推荐指数★★★★☆）

   1. 首页点击「我的→账户余额」进入资金明细

   2. 找到「现金大转盘」参与记录（支持30天内的查询）

   3. 点击对应场次可查看中奖详情（含提现状态）

2. 客服在线协助（适合复杂情况）

   1. 在APP内「我的→联系客服」发送「转盘查询+订单号+手机号」

   2. 客服将在24小时内通过站内信反馈查询结果

   3. 特殊情况需提供身份证正反面照片验证

3. 活动页面回溯法

   1. 进入「活动中心」搜索「现金大转盘」活动

   2. 点击「参与记录」查看历史场次（需活动未结束）

   3. 部分活动支持查看参与次数和未中奖记录

二、4个实用防丢技巧

• 每次参与后立即截屏保存转盘界面（含场次时间）
• 设置手机通知：参与后自动推送中奖结果短信
• 每月1号固定检查「我的→账户安全」中的资金流水
• 关注活动公告：大额转盘通常提前3天在APP弹窗提醒

特别提醒：平台对超过7天未查询的中奖记录会自动归档，建议定期整理个人财富档案哦！