【用户投稿】小王上周刚在拼多多卖出二手手机，却收到"提现异常"提示。他反复尝试3小时未解决，急得手心冒汗，后来通过录屏举证成功追回损失！
为什么提现失败能通过录屏解决？
根据拼多多客服最新回复，2023年平台新增电子证据留存系统，用户上传的完整交易流程录屏（包含订单编号、金额、时间戳等）可作为维权关键凭证。
- 录屏时机很重要：从点击"立即提现"到收到系统提示，全程需保持录屏不中断，重点捕捉弹窗中的错误代码（如T1001、T2003等）
- 操作步骤有讲究：建议使用系统自带录屏功能（Windows：Win+Shift+S；手机：设置-辅助功能-屏幕录制），避免第三方软件导致画面模糊
- 保存格式要规范：录屏文件需标注日期+订单号（例：20231105-POD123456），建议同时保存原始交易页面截图
完整取证流程演示
- 登录拼多多APP，进入"我的-账户提现"页面
- 点击"提现"按钮后立即开启录屏（全程保持页面可见）
- 系统提示"提现失败"时暂停操作，截取错误代码界面
- 在"订单详情"中导出交易流水（需包含提现申请时间戳）
【生活技巧】建议每月提现时同步录屏保存，遇到问题可参考拼多多客服手册（内链）或私信客服发送订单号，平台承诺24小时内处理纠纷。