哈,最近有粉丝私信问我:“我在抖音卖拼多多上的货,会不会被顾客发现我的货源是拼多多?”这个问题很常见,今天就来聊聊这个事~
首先,先分享一个粉丝的案例:之前有个粉丝在抖音卖拼多多女装,有顾客在评论区问“你是不是拼多多官方店啊?”当时她有点慌,怕被揭穿。其实,这种情况确实可能发生,但也不是100%会被发现,我们可以从几个方面来分析原因和方法~
首先,顾客最常通过这些方式判断你的货源:
- 包装信息:如果商品包装上印有“拼多多”的logo或者相关标识,顾客拿到手后一看就知道了;
- 物流信息:如果物流单号显示是“拼多多物流”或者“菜鸟裹裹(拼多多合作)”,顾客查询物流时也能发现端倪;
- 价格对比:如果商品价格和拼多多平台价几乎一样,顾客可能会联想到“是不是拼多多官方店卖出去的?”;
- 售后问题:如果顾客遇到售后问题,联系到你后,你用拼多多的专属客服系统回复,也可能暴露身份~
那怎么避免这种情况呢?给大家几个实用的小建议:
- 包装改造:把商品从原包装取出,用无品牌标识的袋子或者定制包装重新包装,比如用“XX品牌”的包装袋,这样顾客拿到手就看不到拼多多的痕迹;
- 物流隐藏:选择第三方物流(比如京东、顺丰等),或者使用“无品牌”的物流单号,避免显示“拼多多物流”;
- 价格微调:在拼多多价格基础上,适当提高一点(比如加5-10元),或者根据成本调整,避免和平台价完全一致,减少顾客的怀疑;
- 统一售后:使用统一的客服系统,或者自己处理售后,避免暴露拼多多的专属售后渠道~
最后,给大家一个小技巧:选品的时候,尽量避开那些在拼多多上销量特别高的爆款,这些商品更容易被顾客联想到“是不是拼多多官方店卖出去的”。另外,可以先小批量测试,看看顾客的反应,再决定是否大规模运营~
总之,只要我们注意包装、物流和售后这些细节,是可以降低被顾客发现的概率的,不用太担心~