粉丝@小王留言:上周给家人拼了份年货,助力活动结束发现名单里少了3个好友,联系客服说系统需要48小时同步,现在都一周了还没显示完整记录...
【3种官方验证方法】
- 步骤1:活动页面溯源打开助力活动页面,点击右上角「...」→「活动溯源」→「查看完整助力名单」(需活动结束满24小时)
- 步骤2:订单详情追踪进入对应订单详情页→「助力活动」→「查看助力记录」(部分用户显示更全)
- 步骤3:客服人工核验通过拼多多APP「客服」→「我要反馈」→提交订单号+助力人数,专员会在24小时内反馈
【助力活动避坑指南】
- 活动期间每天固定时间(早8点/晚8点)刷新助力名单更新
- 超过10位助力好友建议分组邀请,避免同一IP地址导致记录不全
- 助力码分享后建议截图保存,部分用户反馈分享链接失效
小技巧:参与助力活动前先在「我的-助力中心」查看历史记录,熟悉系统同步节奏。遇到异常情况优先通过订单溯源功能,比直接联系客服处理更快哦~