前两天有粉丝私信我说，他在拼多多果园里买的12元优惠券突然没了，现在想找回来，不知道怎么办。其实这种情况挺常见的，别着急，下面给你讲讲可能的原因和解决办法。

首先，得知道优惠券没了的可能原因，比如系统维护导致临时失效、手动删除操作、优惠券过期、平台活动调整等。针对这些情况，你可以试试下面这几个方法：

1. 检查订单记录和交易详情：先去拼多多的个人中心，找“我的订单”里的“果园”相关订单，看是否有对应的12元优惠券记录，确认是否真的没了或者被使用过。有时候可能是订单显示问题，刷新一下页面或者重新登录就能看到。

2. 联系官方客服：如果自己查不到，可以联系拼多多的客服，说明情况，提供订单号或者购买时间，客服会帮你核实并处理。通常客服会帮你恢复或者重新发放优惠券，不过可能需要等一会儿。

3. 关注活动更新：有时候平台会临时调整活动，比如优惠券可能因为活动结束而失效，或者有新的活动推出，可以关注果园的官方通知，比如公众号或者APP内的活动栏，看看有没有相关的恢复或替换方案。比如有时候平台会发“优惠券续期”的活动，可以多留意一下。

4. 检查账户状态：确认自己的账户有没有异常，比如是否被封号或者有欠费情况，这些情况也可能影响优惠券的使用和显示。如果账户有问题，先解决账户问题，再处理优惠券。

总结一下，遇到拼多多果园12元优惠券没了的情况，先自己检查订单，再联系客服，关注活动更新，这样就能找到解决办法啦。以后遇到类似问题，记得及时查看订单记录，定期清理不用的订单，关注官方活动通知，就能避免类似情况发生。希望这些方法能帮到你！