粉丝小王私信问:“刚提现钻石后收到的订单显示√,但钱没到账怎么办?”
可能原因及解决方法
- 系统成功标识:订单页面的√代表提现已提交成功,需等待1-3个工作日到账(具体以平台公告为准)
- 提现延迟处理:遇到高峰期或节假日,系统可能延迟处理,建议24小时后重新登录查看
- 账户异常拦截:若频繁提现失败,平台可能自动冻结账户,需联系客服人工审核(点击APP右下角“三横线”-“客服”提交申诉)
4个提现小技巧
- 设置自动提现:在“我的-设置”中开启“到账自动提现”功能,避免手动操作遗漏
- 定期检查账户:每周三/五查看提现记录,及时处理异常订单
- 保存交易凭证:截图订单详情页的√标识和流水号,防止纠纷时举证
遇到类似问题别慌张,先检查订单状态,再联系官方客服(电话:021-5050****)说明情况,一般都能快速解决!