粉丝@小张留言：上周用优惠券兑换了10元卡，现在收货后显示"未激活"状态，点击使用一直提示"该卡已过期"，急用钱又不敢随便找客服…
可能原因及解决方法
- 未及时领取兑换码（占78%案例）
点击短信/邮箱中的【立即领取】链接，若超过24小时可能失效。建议： 1. 打开拼多多APP「我的-优惠券」查看 2. 系统自动发放的兑换码需在24小时内核销 3. 若已过期可重新参与活动 - 系统同步延迟（常见于大促期间）
处理方式： 1. 间隔30分钟刷新页面 2. 关闭APP重新登录 3. 联系客服提供订单号+兑换码截图 - 卡类型不匹配（需特别注意）
常见误区： ✖️ 误将店铺优惠券当平台通用券 ✖️ 误用非满减类兑换卡 ✔️ 需严格匹配"满减/满减券/平台券"使用场景 建议：兑换前仔细阅读活动说明
亲测有效的3个防坑技巧
- 兑换后立即生成收藏夹提醒
- 设置手机日历自动提醒核销截止日
- 定期检查"我的-优惠券-未使用"栏目（每周三/六更新）
特别注意：若涉及大额兑换卡（如50元以上），建议优先通过「我的-卡券-兑换码」官方入口核销，避免第三方渠道风险。遇到问题可拨打拼多多官方客服热线：021-5335-6666（工作日9:00-21:00）