粉丝小张私信：上周帮闺蜜拼了3次助力，红包全没了！现在订单里根本没记录，这钱还能要回来吗？

可能原因和解决方法

1. 操作失误导致退款（占比60%）

1.未确认收货前取消订单，系统自动退款

2.误触"一键取消"按钮（常见于安卓机型）

解决方法：在订单详情页点击"申请售后"，选择"未收到货"并上传助力截图

2. 平台漏洞处理（占比30%）

系统延迟导致显示异常，需人工介入

解决路径：APP-我的-联系客服-输入订单号+助力截图

处理时效：工作日12小时内响应

3. 第三方诈骗风险（占比10%）

警惕以"助力失败补偿"为由的陌生链接

验证方法：拼多多官方客服电话95007（非9500XX）

防骗生活技巧

• 设置支付密码（非短信验证码）
• 每日查看订单记录（APP-订单-助力专区）
• 陌生链接不点击，认准官方APP图标

建议收藏这篇防骗指南，遇到类似情况先别慌！按正确流程操作，90%的损失都能追回。遇到可疑情况可拨打12315投诉，记得保留所有聊天记录哦~