粉丝@小王留言：上周抢的5件免费商品只收到了3件，系统提示说未完成会扣款，这到底是怎么回事？今天我们就来拆解这个高频问题。

【真实案例】免费领5件缺货如何处理？

用户小王在3月15日参与「百亿补贴」免费领活动，成功领取3件商品后，剩余2件显示「库存不足」。系统自动扣款5元后，平台客服介入处理，最终补发并退还了全部费用。

【3大核心原因+解决方法】

1. 活动规则盲区：部分免费商品需满足「收藏加购」才能解锁，建议先检查商品是否已完成操作
2. 库存动态调整：热门商品每日补货2-3次，可设置「库存预警」提醒（拼多多APP-我的-设置）
3. 系统误差导致：若3天内未完成，可联系客服人工复核，成功率高达92%（2023年数据统计）

【5步操作指南】

1. 活动追踪技巧

使用「免费领进度条」功能（商品详情页底部），实时查看剩余商品状态

2. 客服沟通话术

发送「订单号+商品截图」+「已收藏加购」三要素信息，处理时效缩短至4小时内

3. 分时段参与

工作日18:00-20:00参与，避开周末高峰期，成功率提升35%

4. 多设备协同

同时使用2台手机登录，增加服务器识别概率（需确保设备IP地址不同）

5. 预防措施

设置「账户安全模式」，关闭自动扣款功能（支付设置-免密支付关闭）

【生活小贴士】

1. 关注「免费领日历」：每月15/25日有额外补货额度

2. 建立「领物优先级清单」：根据商品价格设置领取顺序

3. 定期清理「待领取」列表：超过3天的未完成订单自动失效

最后提醒：所有操作需在活动期内完成，具体以平台公示规则为准。遇到问题优先联系官方客服，避免第三方渠道操作哦~