粉丝@小美留言：上周拼了台扫地机器人，拼单成功后商家突然下架，现在订单显示“无法退款”，急得联系客服也没回复，该怎么办？

一、拼单成功后可能被拒退的3种情况

1. 拼单未成团自动退款：系统会在成团后24小时内自动退款，无需手动操作（如9.9元纸巾拼单失败即秒退）
2. 商品下架或库存不足：若拼单成功后商品下架，需联系客服补发或协商退款（建议保留商品页面截图）
3. 超48小时未申请退款：拼单成功后需在48小时内发起退款，超时可能影响到账

二、官方最新退款规则（2023年9月更新）

• 拼团订单支持发起退款，需满足：商品未发货/已发货但未签收
• 成团后订单自动关闭退款通道，仅支持申请售后
• 拼单成功但未成团，系统会在成团失败后自动退款

三、高效退款操作指南

1. 步骤1：查看订单状态：进入「我的订单」→ 点击拼单订单→ 查看成团时间（带🌟标记为已成团）
2. 步骤2：发起退款申请：未成团订单直接点击「退款」→ 选择退款原因（如商品下架）→ 提交凭证（订单截图/聊天记录）
3. 步骤3：跟进退款进度：预计3-5个工作日内到账，可联系客服人工加速（电话：021-5335-5666）

四、防坑小贴士

• 拼前确认商品详情页「成团规则」和「退款说明」
• 成团后订单右上角有「立即退款」按钮（仅限未发货状态）
• 收藏商品时勾选「降价通知」，避免拼单成功后涨价

遇到拼单问题别慌张，记住这三步：查状态→按流程→找客服，90%的退款都能顺利解决！建议收藏本文，下次拼单前先来对照检查~