真实案例分享
用户@小美上周发现拼多多的好友申请被拒，点击查看发现提示“好友失效”。她尝试重新申请却再次失败，后来通过客服沟通才知道是账号异常导致的好友权限关闭。
可能原因解析
- 账号异常：频繁违规操作或未实名认证导致权限受限
- 好友主动取消：对方可能清理了无效好友或误操作
- 系统维护：拼多多不定期进行账号安全检测
- 设备问题：登录异常设备或账号被盗风险
解决方法指南
- 基础检查：进入个人主页查看“设置-朋友权限”，确认是否开启好友添加
- 账号修复：完成实名认证（30分钟生效）并登录安全设备
- 重新申请：间隔24小时后使用新设备发送验证请求
- 客服通道：通过APP内客服提交账号截图（无敏感信息）
- 系统重置：退出账号并重新登录（每日限3次）
生活小技巧
1. 每月清理1次无效好友，避免系统误判
2. 重要好友添加时发送验证链接
3. 新设备登录前先完成人脸识别验证
4. 定期检查账号安全中心（每周五更新）
5. 遇到多次失效可尝试更换手机号登录
遇到好友失效别慌，按照上述方法操作基本都能恢复。如果超过48小时未解决，建议直接联系拼多多客服（官方客服电话：021-5339-5339），记得准备注册时的身份证和手机号哦！