首先，可能的原因和解决方法：

1. 页面加载没完成。有时候装修页面加载速度慢，或者网络卡顿，导致操作按钮没显示出来。解决方法：刷新页面，等页面完全加载后再尝试更换商品。

2. 商品库存或权限问题。如果商品已经被下架，或者店铺没有编辑权限，就无法更换。解决方法：检查商品是否还在库存中，或者联系客服确认权限。

3. 装修工具的设置问题。比如开启了“商品轮播”功能，可能会覆盖手动更换的操作。解决方法：进入装修设置，关闭轮播功能，然后手动调整商品位置。

4. 网络问题。网络不稳定会导致操作失败。解决方法：确保网络连接稳定，使用稳定的网络环境操作。