网购收到货不想退怎么办？这3种情况合法不担责

老铁们！上周有个粉丝私信我："刚买的衣服色差太大，但商家说必须退货才给补偿，不退就投诉我违法，这合理吗？"咱们今天就来扒一扒，哪些情况网购不退货是完全合法的！

• 1️⃣ 非质量问题不强制退货

根据《电子商务法》第二十条，商品完好、不影响二次销售的情况下，商家无权强制要求退货。比如你收到全新未拆封的电子产品，但单纯觉得不想要，只要不影响二次销售，完全有权不退货。记得保存好开箱视频或商品状态证据哦！

• 2️⃣ 7天无理由退货的例外条款

《消费者权益保护法》第二十五条明确：定制商品、鲜活易腐、数字化商品等5类商品不适用7天无理由退货。比如你花500元定制了专属刻字的项链，或者购买的正版电子书，收到后直接不退货也没问题。遇到这种情况记得核对商品详情页说明！

• 3️⃣ 协商补偿方案更划算

如果商品存在轻微瑕疵但退货成本过高（比如重达50斤的家具），可以主动联系商家协商补偿。很多平台都支持"破损补偿"或"部分退款"，比如淘宝的"仅退款"功能。记得保留沟通记录，避免后续纠纷！

🔥生活小技巧：

• 下单前务必点开商品详情页的"售后政策"模块
• 重要商品建议保留开箱视频或拍照记录
• 遇到强制退货可拨打12315平台投诉

记住啦！咱们消费者既要有维权意识，也要学会合理运用法律武器。遇到问题先冷静沟通，必要时再寻求平台介入，这样既能保护自己的权益，也能和商家维持良好关系！