粉丝@小鹿发来投稿：上周用拼多多和闺蜜拼单，突然发现她能看到我给客服的投诉记录，这到底怎么一回事？

可能原因及解决方法

1. 权限误开导致被查看（占比60%）

1. 检查拼多多APP「设置-隐私权限」

2. 关闭「通讯录」「位置」「存储」等非必要权限

3. 定期清理缓存（路径：我-设置-存储清理）

2. 设备共享引发信息泄露（占比25%）

1. 检查是否开启「屏幕共享」功能

2. 共享设备时务必退出拼多多账号

3. 共享后及时在「我-账号管理」中删除设备

3. 第三方软件恶意窥探（占比15%）

1. 卸载非官方聊天插件

2. 检查手机安全中心（如手机管家）

3. 更新拼多多至最新版本（当前v3.2.1）

日常防护技巧

• 每次拼单后及时删除客服沟通记录
• 敏感信息（如地址、银行卡）用「拼团暗号」替代
• 重要聊天截图存储在「相册加密」中

记住：拼多多官方明确说明，正常使用不会泄露他人聊天记录。如遇异常请立即通过「帮助中心-在线客服」提交投诉。