粉丝@小美私信：上周参与拼多多砍价活动，发现好友助力次数被刷，但系统显示任务完成。已经联系客服3次都没解决，现在该怎么处理？
遇到活动异常先别慌！3种官方投诉渠道收好
- ① 官方客服热线（工作时间9:00-21:00）
- 拨打021-5335-566
- 说明活动名称+订单号+截图证据
- 要求转接人工处理（约需15分钟）
- ② APP内举报通道
- 首页-我的-客服中心-活动异常
- 上传3张以上证据（活动页面+时间戳+聊天记录）
- 提交后24小时内必回复
- ③ 12315全国投诉平台
- 微信搜索"12315"小程序
- 选择"网络购物投诉"
- 填写拼多多店铺信息+活动截图+诉求
维权必备的3个生活技巧
- 证据保存：每次参与活动都截屏保存活动页面、倒计时、助力记录
- 及时反馈：发现异常后2小时内联系客服，处理效率提升60%
- 关注公告：每周三查看"拼多多服务公告"更新活动规则
博主温馨提醒：遇到活动异常先联系客服，若3个工作日未解决再通过12315投诉。保存好完整证据链，维权成功率可达85%以上哦！