粉丝投稿案例：小王成功追回被扣款
粉丝@王先生留言：上周参与拼多多转盘抽奖，中了“免单券”却显示未生效。按照你上次教的方法提交投诉，3个工作日内就收到了客服退款，还额外补偿了5元无门槛券！
【举报转盘抽奖3大核心步骤】
- 第一步：APP内快速反馈
点击首页右下角【个人中心】→【帮助中心】→【在线客服】→选择【投诉建议】→填写“转盘抽奖异常”关键词提交
- 第二步：关键证据上传
必须附上：①活动页面截图（含时间戳）②中奖结果页面截图 ③支付记录截图（如有扣款）
- 第三步：跟进处理进度
投诉后每24小时刷新【我的订单】→【售后订单】，系统会在48小时内自动派单至客服
【防坑技巧升级版】
- 不轻信“100%中奖”宣传，查看活动编号是否以P开头（官方活动均带P前缀）
- 参与前用手机备忘录记录活动开始/结束时间，防止超时失效
- 每月1号固定清理缓存，避免历史记录被覆盖导致投诉困难
特别提醒：遇到转盘卡顿或自动关闭的情况，立即长按屏幕10秒强制保存页面，这是客服审核的重要依据哦！