拼多多商家如何查询到账金额?
之前有个商家私信我,说刚接到个大订单,钱打进来后后台显示“待结算”,等了几天都没到账,急得不行,不知道钱去哪了。今天就结合这个问题,给大家讲讲怎么查到账金额~
- 第一步:检查订单状态 先看订单是否已发货,确认订单状态是不是“已发货”或“已完成”。如果订单还在“待发货”阶段,那钱还没到账哦~
- 第二步:查看交易流水 进到商家后台的“交易管理”→“订单列表”,筛选出相关订单,看“收款时间”列有没有更新。如果显示“已结算”,那钱就到账了;如果是“待结算”,可能还在平台结算周期里(比如每日凌晨结算)。
- 第三步:确认支付方式 如果是微信/支付宝支付,先检查支付页面有没有成功提示。有时候支付成功后,平台需要一定时间处理,所以别着急,耐心等一会儿~
- 第四步:联系客服 如果以上都查不到,可以直接联系拼多多的商家客服,提供订单号或交易ID,让客服帮忙查询到账情况,很快就能解决啦~
小技巧:养成定期查看后台交易流水的习惯,每天晚上或凌晨结算后及时确认,这样就不会错过到账资金啦~