咱们先看个真实案例:粉丝@小王留言说,他给家人买的洗衣液总被同一地址重复下单,怀疑是刷单党在薅羊毛。但平台客服回复“已记录异常订单”,却没彻底封号。
拼多多为何不严打薅羊毛党?平台规则与用户习惯的平衡术
薅羊毛行为已成平台治理难题,背后有四大核心逻辑:
- 规则博弈平衡:封禁薅羊毛账号可能导致正常用户误伤。比如拼团模式天然存在分享需求,需区分“正常分享”和“恶意刷单”。
- 用户习惯培养:2023年拼多多用户调研显示,76%的活跃用户通过分享获得过优惠券,严打可能降低平台活跃度。
- 商业利益考量:薅羊毛消耗的流量成本约占总推广费用的12%,但平台通过“羊毛党”带来的曝光量可转化3%的新客。
- 技术识别瓶颈