粉丝@小美留言：上周参与活动没领到金币，投诉后3天就收到退款了！这波操作确实管用，今天手把手教大家怎么玩转金币投诉。
【投诉必看3步法】
- 1分钟联系客服：打开APP-我的-联系客服，选"金币异常"通道，说明订单号和截图（活动页面+未到账提示）。
- 证据链要完整：准备3类关键截图：活动入口界面、倒计时剩余时间、投诉提交凭证。重点标注参与时间、设备型号和网络环境。
- 多渠道二次反馈：若首次48小时未处理，可同步在拼多多APP-设置-关于我们-用户反馈提交，并抄送官方邮箱：support@pinduoduo.com。
【防坑小贴士】
- 活动参与前截图保存活动规则页面
- 设置手机自动定位到活动举办城市
- 使用官方活动专属链接进入（避免第三方页面跳转）
实测数据显示：完整提交证据的用户平均处理时效是22小时，而基础投诉需等待48-72小时。建议遇到问题先别慌，按流程走完这三步，成功案例率能提升60%以上！