用户投稿案例:@小美发现助力记录被泄露
上个月我收到粉丝@小美私信,说在拼多多发现给好友的助力记录被陌生人看到,这到底是怎么回事呢?经过排查,我们发现了三个常见问题场景:一、可能存在的记录泄露原因
- 系统漏洞导致信息外泄:部分用户曾通过第三方小程序分享助力链接,导致记录被截取。建议检查近期是否有分享过类似链接
- 隐私设置未及时更新:默认开启的"助力记录可见"功能可能让好友看到你的助力行为(进入APP-我的-隐私设置调整可见范围)
- 拼团活动自动同步:参与多人拼团时,系统会自动生成助力名单,可通过活动页面查看具体记录
二、官方推荐查询方法
- 微信小程序查询法:搜索"拼多多服务号"→点击右下角"助力记录"→查看所有历史记录(支持近半年数据)
- APP内查询路径:首页→我的→助力中心→助力记录(需登录本人账号)
- 拼团活动回溯:进入"我的拼团"→点击具体活动→查看参与人员名单
三、防误操作生活技巧
- 定期清理助力链接:每月检查一次"我的-助力中心-删除过期链接"
- 设置隐私保护等级:将助力可见范围调整为"仅自己"(APP设置-隐私-社交可见范围)
- 开启双重验证:登录拼多多账号时勾选"开启短信验证"(设置-账号安全)
建议每周定期检查助力记录,遇到异常情况立即联系拼多多客服(APP内客服入口或官方400电话)。掌握这些技巧后,既能安全查看助力记录,又能避免个人信息泄露哦!