操作方法
首先,购物的时候填写地址尽量详细,电话一定要正确这是最重要的,要能保持通讯畅通,特别是在快递即将来的那段时候,否则可能因为联系不上派送不成功而导致原路退回。
接到快递员电话之后,首先要看面单,还有大概的包装,如果面单上面标注的并非自己所购物品,那么签收一定要慎重。
快递签收之前一定要先验货,看看包装和里面的物品是否有破损和缺失,如果包装破损或者物品缺失,这样的情况一般应拒绝签收或者联系发件方核实是什么原因造成,如果是物流的问题应固定证据,为便索赔。
签收回单,一定要写清晰,最好拍照留底,如果出现状况,可以作为证据供核对。
如果刚好快递到达后自己没有时间签收,那么可以请家人或者朋友代收,也可以和快递员预约具体签收时间。
快递发出后,可以主动跟踪动态,预估达到时间,以便做出合理安排。