操作方法
生产日期和批号 目前，西凤酒所有产品再箱、盒（瓶）喷码中有生产日期及批号，由此可查询到该产品的生产日期等详细信息。
条形码识别 所有产品均按照一一对应原则建立条形码，它是产品的“身份证”，可以查看到产品的名称、规格等详细信息。
产品二维码 目前西凤酒80%以上的产品（主要为460ml及以上包装规格的产品）皆使用了二维码标识。这样消费者可以通过扫描二维码查询产品真伪，也可至相关商城了解产品其他信息。
可通过多种渠道咨询 可通过多种渠道咨询 当然消费者如果不知如何查询真伪，可以拨打官方热线或登入官网等途径查询产品真伪和相关信息。更可以拨打售后热线咨询产品质量问题等相关情况。
销售记录 西凤集团对发往市场的产品都进行了详细的记录：产品名称、数量、生产日期（批号）、收货单位、地址、发货日期、承运者等信息，以便随时查询并核实。 为了提高服务品质，将服务贯彻于售前咨询服务、售中服务体验和售后技术支持整个过程，按照市场变化和客户不同需求不断提高自身服务水准。为净化产品市场环境，专门成立了打假部、督查部和售后服务部，严厉打击假冒伪劣产品及行为，确保消费者喝到醇正西凤美酒。