快递员如何收件

作者:小小谷 | 创建时间: 2023-05-27
很多人都发过快递,感觉上快递员收件的过程很迅速,基本在10分钟内就可以全部搞定。但是实际上快递员收件的过程有非常多的专业要求,目的是要为客户提供满意的服务,同时为快递公司和快递员自己带来收益。快递员收件的过程是什么呢,都有那些要求呢?一起来...
快递员如何收件

一、上门收件前的准备

随身携带工作证、驾驶证等必须的工作证件。

随身携带面单、胶带、电子称和包装等。

客户打电话有发快递的需求时,要预约上门取货时间。

二、注意检查快件

对于违禁品、限寄品不予收寄,若所寄物品属于国家明令禁止的物品,需及时上报。

快件是否在本快递公司业务覆盖范围内,超出范围的不予收寄,但要向客户提出解决方法。

三、安全包装 称重收费

帮助客户通过正确的方式合理使用外包装和填充物,满足快件能安全抵达目的地的要求。

包装完成后进行称重,按照公司规定合理收费,并将所收费用在面单上填写清楚。

四、认真填写运单

贵重物品建议客户保价,详情请客户阅读背面说明。

可以指导客户填写运单,也可以代为填写,但是不管是谁写,都必须要经过对方核实。

运单填写核查无误后将其贴在包装封口位置上,并撕下客户联交给客户留存。

温馨提示

快递员收件流程及工作要求详见公司相关规定,并依此为准。
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