方法一：
点击“开始”菜单，点击“运行”。
输入cmd，点击“确认”。
再输入netsh winsock reset，回车，重启计算。
方法二：
打开开始菜单，点击“控制面板”，点击“程序”。
点击“程序与功能”。
点击“查看已安装的更新”。
找到要删除的程序，点击鼠标右键，选择卸载。
方法三：
点击“开始-运行”，输入regedit.exe，打开注册表。
在注册表中找到：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\services\eventlog\,将eventlog下的Parameters文件夹右键删除。
此时可进行宽带连接的测试，如果正常，则下列步骤可省略。故障依旧的话，就进行以下步骤：计算机-管理-服务。 找到”Windows Event Log“服务，自动-启动， 找到”Secure Socket Tunneling Protocol Service“服务，自动-启动， 找到”Remote Acess Auto Connection Manager“服务，自动-启动。 关闭。 再次测试宽带连接，看看是否解决问题。
方法四：
如果以上方法都不能解决问题，只能重新安装系统了。