操作方法
在发生事故车的后方放置三角警示牌，以警示其他车辆，以免发生二次碰撞。
主要分两部分： 1.向当地交警部门报案，电话号为122,当然如果您情急之下不记得，也可以直接拨打110报警电话，求助110报警中心进行转接交警。但是常用电话还是希望能记下，以备万一。 2.由责任方向其承保的保险公司进行报案，报案电话参见自己承保公司电话， 就常用的保险公司电话简单列举如下： 中国人寿保险 95519 民生人寿保险 95596 中国太平洋保险 95500 平安保险 95511 天安保险 95505 平安人寿 95589 永安保险 95502 中国人保 95518 等等。
等待交警和承保公司人员到达现场，在相关人员到达之前，可以自己先行对事故现场和事故车辆（及车牌号）进行拍照。等相关人员到达之后，配合交警和承保公司调查。
约定去往最近的快速理赔中心进行定损和理赔。无责方可以将4S店或修车厂人员叫到理赔中心协助定损。主要作用是厂商或4S点比较内行，可以协助无责方与有责任方保险公司就定损进行判断。
定损完成后，进行车辆维修，现在基本是由有责任方垫付维修费。无责任方车辆修好后，将维修发票给有责任方，进而在保险公司进行报销。由于是小碰擦，4S店也没人处理定损，本人就在理赔中心进行了车辆维修，当场开具了发票，有责任方也就当场给到其保险公司进行报销。
开车行驶，安全快捷达到目的地是宗旨。大家一定要安全驾驶。万一发生小摩擦，也不要有火气，尽量心平气和解决问题。最后祝大家平平安安。