操作方法
第一步,让卖家延长收货时间 如果自动收货,卖家就会收到钱了,收到钱后就比较难办了,所以第一步是让卖家延长收货时间。
第二步,将情况反映给卖家,让卖家咨询物流 毕竟快递物流是卖家和买家的协议,需要让他们协商。
第三步,主动联系快递员 如果显示已签收,那么很可能是在快递员的环节出现了问题。那么直接打电话给快递员是最快捷的办法。和快递员沟通,如果他能解决问题无疑是最简单的方式。
第四步,联系快递公司 通过单号,让快递公司查下物流的流通情况。
卖家不愿意协调 如果卖家不愿意协调,请保留好证据,主动打电话和快递公司、快递员联系、弄清问题,同时保留好录音等证据,请淘宝小二介入。
诉讼 如果实在没办法,物品又非常昂贵,只好提起诉讼了,去律所咨询下律师。