操作方法
说服力 店长的口才，是最重要的素质之一。对外交流应酬，对内管理培训，没有一个很好的口才，没有准确的表达和左右逢源的太极功夫，很难胜任。如何了解员工的心理，恰当的去管理，使他们产生最大化的生产力，这对店长是最大的挑战。
眼力 店长应具备高瞻远瞩的眼光，看透全局和前景的洞察力。如果只看眼前，固步自封，很难做出正确的战略决策和规划，细节虽然决定成败，但如果战略失误，就会预先决定生死啦。另外，店长的眼力还在于识人，确定录入人选、选拔基层干部，合适不合适，就需要店长具备识人知人善任的眼力界。
身体力行 店长不但要说，还要做。要求下属把工作做到什么程度，首先自己应该具备做到这种程度的能力才行。
动手能力 动手能力不可缺少。眼高手低，是一些店长的通病，自己不是唐僧，但基本希望手下都是孙悟空。一个称职的店长，应该可以胜任店里任何岗位职能。
脚力 为什么说脚力重要，因为店长的主要工作环境在店内，所以，店长应该把一天主要的精力和时间放在店内，多走多看，这样才能第一时间发现问题而不是流于表面，督察员工而不是仅凭好恶。只有充分了解基层了解第一手资料，才能做出正确的决策。