淘宝客服好做吗客服要会什么

无论是什么类型的客服，无一都是客户在询问时或是购买的时候接触的第一个人。这些就体现出了客服有多重要。

现在最普遍的就是网上购物。那么问题来了，做网站店铺的客服好做吗？？？

【好做也不好做】为什么这么说呢。 1：首先要每天面对电脑，要不停的面对不同的客户各种不同的问题。 2：再来要对自己店铺的商品要熟悉。 3：最后每天的生活很单一，枯燥。

做客服需要哪些技能 ？ 1：:码字尽量快，因为电商客服是要面对客户码字的，纵使沟通能力再强，客户问了一个问题半天回复不了，那么这个客户你就损失了一半。 2：耐得住性子，因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字，很枯燥，要学会调节自身的情绪。 3：态度一定要好，纵使客户是错的，有点无理取闹，也不能把自己的态度摆的强硬。

希望以上建议给你带来一些有用的帮助。