遇到问题的时候我们该如何解决问题

①想清楚“问题是什么'。只有问题定位清楚问题是什么，才能为下一步解决问题打好基础，如果我们要连解决的问题都不清楚或者搞错了，解决问题就不可能了。

②搞清楚”原因是什么“问题往往是一个结果，背后往往有导致问题产生的原因，所以我们要定位导致问题的原因，才能很好地解决问题。 从右侧图库拖动图片到此处

③找清楚”对策是什么“我们在分析清楚导致问题原因之后。要对症下药地找对策略才能解决问题

根据以上三个步骤，总结为解决问题的PRO工具 ①澄清问题-----思考-----想清楚”问题是什么 ②分析问题-----思考------搞清楚”原因是什么 ③选定方案------思考------找清楚“方案是什么

问题就是目标与现状的差距。 现状与目标没有差距就没有需要解决的问题， 问题不明确就很难找到解决问题的方法，即解决法案。 立场不同，问题也不同。 双方必须统一对于现状的理解。目标达成共识，否则双方面临的问题其实是不同的问题