方法1：删除iTunesPrefs.xml文件重新运行iTunes
依次进入以下路径“C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes”中，找到iTunesPrefs.xml文件将其删除。
再次打开iTunes后软件会重新配置一次运行环境，完成后即可正常进入iTunes Store。
方法2：连接同步助手获取资源
在iTunes中连接iTunes Store是为了下载苹果的应用资源，其实通过 同步助手也可以方便的下载热门资源和游戏。连接好同步助手后在主界面上即可快速实施资源的搜索。
在搜索结果页面，鼠标移到相应的资源名称下即会弹出下载按钮，单击按钮同步助手即会自动下载，同时在界面右下角会有进度显示；下载完成后 同步助手会自动帮我们安装到iPhone手机上。另外，也可以通过同步助手提供的各种资源分类以及热门排行来下载需要的资源。
除了丰富的应用资源还可以切换到“苹果壁纸”分类下，下载安装同样丰富的iPhone壁纸。
而在“多看阅读”分类下，则有各种免费超值的电子书可供阅读和获取。
在“更多功能”窗口下， 同步助手则为我们提供了更加丰富的苹果设备管理功能。比如针对个人资料的联系人、短信备份，针对平常使用的铃声制作、修复白苹果等。