如何接入呼叫中心、在线客服系统和工单系统

作者:国际小甜 | 创建时间: 2023-05-02
互联网+是时代的召唤,现在所有企业都在想方设法的实现互联网+,那么如何接入呼叫中心、在线客服以及工单实现线下线上客服统一,协调互助呢?...
如何接入呼叫中心、在线客服系统和工单系统

操作方法

在官网注册一个ImCC2.0的账号

有自带的工单系统,如果需要接入其他的工单系统可以点击设置,如果自定义添加。

或者联系云软的客服,让其技术人员添加。

呼叫中心的接入也在设置里面如图

接入后需要连接IP话机或者在电脑上按照电话软件就能实现通话了。

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