操作方法
步骤1：分析现状，发现问题 主要方法有排列图法，直方图法，控制图法，工序能力分析、KJ法、矩阵图法。
步骤2：分析质量问题中各种影响因素 主要方法有因果分析图法、关联图法、矩阵数据分析法、散布图法
步骤3：分析影响质量问题的主要原因 主要方法有排列图法、散布图法、关联图法、系统图法、矩阵图法、KJ法、实验设计法。
步骤4：针对主要原因，采取解决的措施 回答5W1H why为什么要制定这个措施？ what达到什么目标？ where在何处执行？ who由谁负责完成？ when什么时间完成？ how怎样执行？ 主要方法有目标管理法、关联图法、系统图法、矢线图法、过程决策程序图法。
步骤5：执行，按措施计划的要求去做 主要方法有统图法、矢线图法、矩阵图法、过程决策程序图法。
步骤6：检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比 主要方法有排列图法、控制图法、系统图法、过程决策程序图法、检查表、抽样检验。
步骤7：标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准 即制定或修改工作规程、检查规程及其他相关规章制度。主要方法有标准化、制度化、KJ法。
步骤8：把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。