操作方法
这3种情况会导致ATM机吞卡 有数据现实,截止2016年4季度,我国ATM机数达92.42万台,每天都有上万张卡被“遗留”在ATM机上。一般而言,以下三种情况会导致ATM机吞卡。 一是持卡人操作失误,例如超时未取卡、强行插卡、连续输错密码等;二是ATM机自身出现故障;三是按发卡行的要求必须进行吞卡处理,如遇到挂失卡、伪冒卡、被窃卡等。ATM机设置吞卡功能主要是为了保障银行卡账户的资金安全。
分别举个2个例子。 小A在ATM机完成取款,退卡后,在60秒内没将卡取走,ATM机会执行吞卡的指令,以保障其银行卡内的资金安全。 小B的银行卡丢失后,第一时间给发卡行打电话挂失。在这种情况下,如果有人捡到了小B的银行卡,并去ATM机尝试取钱,在这种情况下,小B丢失的银行卡就会被ATM机吞掉。
ATM机吞卡后,我们要怎么办? 为了节省了客户排队等待时间,不少银行的ATM机都开通了自助取卡功能。例如中国银行、工商银行、光大银行、交通银行、招商银行等。 以招商银行为例。假如你在招行ATM机取款时卡被吞了,可以回到ATM的原始页面,根据“吞卡取回请按4”进入界面后,根据提示,输入卡号后4位,然后再根据提示,输入你的密码,只要密码正确就能在90秒内取回银行卡。需要注意的是,在ATM机上自助办理吞卡取回时,只能在原发生吞卡的设备上取回银行卡。
如果你使用的ATM机没有自助取卡功能。在工作时间内,发生ATM机吞卡情况,可以直接向银行工作人员反映;如果是在非工作时间,要及时拨打24小时服务热线,在客服人员的指导下进行操作。 需要主要的是,现在一些犯罪分子会利用ATM机造成“假吞卡”现象。待客户走后,取走银行卡,并通过不法手段获取密码,实现银行卡盗刷。所以发生ATM机吞卡后,不要立即离开,要在确认是ATM机正常吞卡且电话挂失后再离开。
ATM机吞钱后,我们要怎么办? 如果持卡人在ATM机存款遇到ATM机吞钱的情况,该怎么办?对此,小M咨询银行相关工作人员表示,如果是在工作时间,需打印ATM机的凭条,取出银行卡,找银行工作人员解决;如果是在非工作时间,打印ATM机的凭条后要拨打24小时服务热线,联系银行工作人员,向他提供ATM机的所在地、ATM机编号和开卡预留手机号,并根据凭条上的信息,提供此次操作的流水号、所用的银行卡号、存款操作时间和身份证号。一般情况下,三个工作日后,被ATM机吞的钱能回到银行卡上。