操作方法
此种情况通常是由光猫或路由器运行不正常引起，则重启设备试试，若仍不行可尝试恢复设备至初始状态（方法：按下设备重置按钮）。若仍不能得到解决，应该是网络运营商的服务器出错，此时应联系网络运营商。
若光猫/路由器运行正常提示此错误，则可重置Windows IP设置：打开命令提示符操作窗口[DOS操作窗口]，以管理员身份运行，在窗口中输入"ipconfig /release * Con"
执行完毕后在DOS操作窗口中输入“ipconfig/renew”,等待执行完成后重启WIndows，执行完毕后重启计算机，看问题是否解决。
若仍不能解决问题，则可打开DOS操作窗口，在其中键入“netsh winsock reset”，执行完毕后重启计算机。这样通常能解决问题。
若仍不行，可尝试手动设置IP地址：打开Windows网络共享中心，点击“更改网络适配器设置”
选择当前使用的连接方式（如无线/本地连接），右击适配器，点击“属性”
选择“点击“Internet协议版本4”（若是使用的IPV6连接，则点击“Internet协议版本6”，但两者的IP地址长度不同）”
选好后点击“属性”
手动键入网络运营商提供的参数，完成后保存（此方法建议在临时需要时试用，因为当网络DNS服务器地址更改时又要重新设置，很繁琐，有时间还是要联系网络运营商处理问题）
若所有方法都不能解决问题，则应联系网络运营商解决，要求其刷新账户数据。