操作方法
如你是在网上购物，都会有限定的期限可以调换，首先你要看你购买的鞋子有没有超过调换的时间，如果没有，可以此店客服联系，说明原因，进行调换，如果超过了调换时间，先给商家沟通，如果实在不行，可以进行投诉，让网站客服介入；（在网上购物收到鞋子后，先不要急着确定付款，不然很被动）
要是在实体店购买的，商家不给调换，就要知道鞋子的”三包规定“，了解这些你才能知道你的鞋子是以什么形式去调换，要怎么说服卖家； 最好在百货商场或者专卖店....，总之是有值得信誉的地方购买，出现问题好解决嘛！ 下面来了解一下鞋子的”三包规定“：
凡购买的鞋类商品，均以售出发票日期起算凡在一个月内出现断底、断跟、断面、断帮脚等质量问题的予以退换；
凡在一周内胶粘皮鞋发生开胶(帮底结合处脱落或弹开长度2公分、深度0.5公分以上者），皮鞋面子严重掉浆、泛硝、夹里严重脱色、凡 未经穿过的新鞋不成双、鞋子大小或鞋内出现钉头，可予以调换；
凡属包换的质量问题，而因故无法调换者的予以退换。 在“三包”期内出现下列问题之一者，负责包修： 断底、断跟、断面、断帮脚、帮底断线、钉脚不平、小跟面脱落 (装配式除外)，帮底结合处开胶脱落或弹出长度2公分、深度0.5公分以下者；
凡属包修质量问题，在一个月内同一部位连续两次修理无效者可予以调换； 三包期限：皮类(即牛皮、羊皮、猪皮等)皮鞋和皮面旅游鞋3个月；非真皮面料鞋（即PU、仿皮、仿漆皮等)1个月；