手机千牛买家聊天如何转接给其他子账号

作者:落知秋 | 创建时间: 2023-05-01
当某一子账号接收到聊天信息后,其他账号通常不会收到消息,如果该子帐号不方便回复,可转接给其他号码,和客户交流。接下来介绍,帐户如何转接咨询给其他客服子账号。...
手机千牛买家聊天如何转接给其他子账号

操作方法

首先进入软件,可进入工作台界面,接着点击底排第二项消息,进入聊天列表,即可看到刚收到的消息。

此时,进入列表如图1即可看到未读消息,点击该聊天,进入对话界面,接着进入图2对话页,点击右下角的加号。

接着新弹出的框中,可以看到第一项为转接选项,点击该按钮,进行对话转接,将该聊天界面转给其他关联账户。

然后,便可进入可转账户选择界面,看到所有子账号列表,可根据分组找到具体,勾选后,确定即可立即转接。

此时商家界面如图所示,可以收到转接的系统提示,告知新转接的子账号,尽快进行回复。

最后,如果是买家,同样会收到响应提醒如图所示,可以看到转接的提示,告知当前的客服名称。

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