操作方法
首先进入软件,可进入工作台界面,接着点击底排第二项消息,进入聊天列表,即可看到刚收到的消息。
此时,进入列表如图1即可看到未读消息,点击该聊天,进入对话界面,接着进入图2对话页,点击右下角的加号。
接着新弹出的框中,可以看到第一项为转接选项,点击该按钮,进行对话转接,将该聊天界面转给其他关联账户。
然后,便可进入可转账户选择界面,看到所有子账号列表,可根据分组找到具体,勾选后,确定即可立即转接。
此时商家界面如图所示,可以收到转接的系统提示,告知新转接的子账号,尽快进行回复。
最后,如果是买家,同样会收到响应提醒如图所示,可以看到转接的提示,告知当前的客服名称。