操作方法
买家为自己购买的退货运费险，怎么退运费险，具体流程如下： 买家成功投保运费险，交易发生退货时， 买家需要点击“已收到货申请退款”； 待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息； 待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功” 后，系统会自动发起理赔申请； 保险公司会在72小时内进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
卖家为买家购买的退货运费险，怎么退运费，具体流程如下： 当卖家为买家投保退货运费险，后续发生了退货的情况（不含换货），退货的运费保险公司后续会给予赔付，具体流程如下： 买家在淘宝上发起退货退款申请； 卖家同意买家的退款申请，买家退货填写正确的退货物流信息； 卖家确认收到退货，退货成功，系统自动发起退运费险申请；保险公司会在72小时内进行审批处理，确认退运费险后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户，无需买家再做任何操作； 退运费险成功后，买家可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。