操作方法
日清日结,天天推进跟踪员工的工作进程。这是针对工作计划性特别强的工作任务常使用的工作法。其跟踪的目的在于:总结工作中的经验与教训,预防不良可能转换为不良现实,及时调整各项资源以保证计划在资源的支持下得到实现。
定时报告跟踪。这种工作法适用于信息高度集中的管理岗位,如客户档案管理工作岗位。跟踪的主要目的在于:预防信息库数据错误、缺少。此工作法常常与定向报告工作制相结合。
时常检查跟踪。这种工作法适用于安全管理风险度相对高的责任岗位。如工业锅炉房管理。跟踪的主要目的在于:安全措施是否落实到位,是否存在不良的人为因素与不良的物的因素。
技术指导跟踪。这种工作法适用于上司是属下员工的技术指导岗位。特别适用于新上岗位的员工,或新设备投入使用期的岗位。其目的主要在于:预防员工因技术不熟练而产生工作差错。通过跟踪在工作进程中指导员工提高技术应用能力。
客户回访跟踪。这种工作法适用于市场业务人员岗位。其目的在于:预防市场业务人员违规违纪操作,隐藏市场真实信息。同时也发现市场人员业务能力水平上的不足与需求再培训的短处。