操作方法
快递是否有派件 电话联系快递人员,将订单号告诉工作人员,与快递哥确认该包裹是否有派送。
保安室是否有签收 去公司的保安室查看签收记录本,并询问保安是否有签收到包裹。
同事是否有代签收 与公司前台工作人员或者同事联系,确认是否有帮忙代签收本人的快递。
保安室查监控 根据物流显示的签收时间,到保安室查看监控,看一下快递员是否有派送,是否有人代签收。
与客服联系 与在线客服联系,讲述物流显示商品已签收,但是没有收到实物,请客服帮助查找出问题。
联系物流公司 直接与快递公司联系,快递包裹本人没有收到,是否在派送的过程中丢失,请公司帮忙调查清楚。