操作方法
作业指引分类很多种,从公司结构到工作岗位指引,都是用指引来引导生手或外行人了解的开始;
作业指引和作业指导不一样的格式就是,采用竖向排版制作,图片没有作业指导多,其他的要求也差别不大;
作业指引类别太多,我就不做多介绍,给介绍常用的一个做案例;
公司作业指引,包括几大类,封面,目的,适用范围,定义,职责,内容,相关文件,相关记录,附件等几项。
封面,封面主要对文件名称,类型,文件编号,页码版本号,生效日期,版本,更改内容,制定人,审核人,批准人,等信息
正文内容,目的,阐述制作指引的目的;
适用范围,阐述本指引适用与那些工作范围;
定义,阐述本指引中人员和工作名词的定义
职责,阐述本指引中定义人员的职责范围;
内容,阐述本作业指引中人员和工作的详细内容和标准,以及具体操作事项,必要时附图片;
相关文件,阐述本指引中采用了那些标准文件做参考;
相关记录,阐述本指引中要用到的记录表格和文件;
附件,绘制本指引中工作内容的流程图,使人一看就知道有那些流程和人员部门人员参与,便于快速掌握理解本指引的内容和职责定义;
文件内容的项目编号,如5项,下面有小项,可以写成5.1.1,5.1.2,五项第二小项5.2.1,5.2.2,如此类推,也可以用ABCDED代表,还有其他方法根据自己喜好或者公司标准,大致就介绍完了!