如何解决在沟通中产生的漏斗效应

作者:国际小甜 | 创建时间: 2023-04-02
沟通漏斗,是指工作中团队沟通效率下降的一种现象。指如果一个人心里想的是100%的东西,当你在众人面前、在开会的场合用语言表达心里100%的东西时,这些东西已经漏掉20%了,你说出来的只剩下80%了。 一个团队要共同完成一项任务,必须要配合默...
如何解决在沟通中产生的漏斗效应

操作方法

第1个漏掉的20%(你心里说的100%,你嘴上说的80%)原因是: 1、没有记住重点; 2、不好意思讲。 解决办法: 1、写下要点;2、请别人代讲。

第二个漏掉的20%(你嘴上说的80%,别人听到的60%)原因是: 1、你自己在讲话时有干扰; 2、他人在听话时有干扰; 3、没有笔记。 解决办法: 1、避免干扰; 2、记笔记。

第3个漏掉的20%(别人听到的60%,别人听懂的40%)原因是:不懂装懂。 解决办法: 1、质问; 2、问他有没有其他想法。

第4个漏掉的20%(别人听懂的40%,别人行动的20%)原因是: 1、没有办法;2、缺少监督。 解决办法: 1、具体办法; 2、监督到位。

温馨提示

团队在解决沟通漏斗的问题上应认识到了“沟通就是影响力”这个真理,对于有分歧的问题,及时的进行沟通,大事小事,及时进行讨论,如有必要,还可以通过会议的形式解决。员工在完成任务的过程中,及时向任务下达人进行回馈,如有偏离,及时纠正。团队每项工作都应有专人负责,对该工作有充分的认识。如遇问题,及时向有关人员进行沟通。除此之外,消除沟通屏障,及时向员工提供他们需要的信息,保质保量的完成每一项任务。
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