解决CMCC-EDU 登录认证失败，用户未注册该业

首先，如果使用账号密码登陆CMCC-EDU出现图中提示，是因为同一时间登陆的客户端超过3个，或者未正常下线等原因造成的。

这个问题很好解决，拨打10086中国移动客服，按0转人工服务，和客服说：“我的CMCC-EDU无法登陆，请您帮我在后台同步一下”（如果开通CMCC-EDU上网的不是你自己的手机号码，那你就和他说一下你用CMCC-EDU上网的那个手机号，告诉他那个手机号主人的姓名）。

等客服帮你同步好了之后，再次用账号密码尝试登陆，可能会出现图中提示，提示密码错误，是因为后台同步之后，密码会变成初始密码，这时，可以发送短信CZEDUMM（重置EDU密码的首字母）到10086，过一会儿会收到重置成功和带有新密码的短信。

系统自动生成的新密码太难记，这时，可以发送短信“XGEDUMM 原密码 新密码”（注意中间都有空格）到10086，修改成自己想要的密码。

至此，CMCC-EDU就能正常登陆使用了。