操作方法
在买家网购成功后,一直没有收到货的原因有很多,可以针对不同的问题去反馈或是解决问题。
1,反馈问题 买家向卖家反馈未收到货的消息,同时向卖家追求帮助查看快件走向明细,若是想要购买的产品可以让卖家重发或是查看发件快递走向明细。 卖家会与快递公司有联系,可以直接向快递人员反馈查看快递走向问题。
2,申请退款 若是不想要购买的物品了,可以直接在线申请退款,等待卖家处理退款操作,同时向卖家说明原因。
3,卖家会协商处理退款问题 其一:若是因为快递问题,买家会收到物品,可以拒收或是按照正确退货地址退回。
其二:卖家本身问题,未发货!这时卖家只要不发货就可以,只要把款项退给买家就行。
4,直接退款给买家 卖家直接在线确认退款操作,结束购物流程,同时系统会关闭交易。
5,卖家拒绝退款操作 这时买家可以等待购物的物品,在规定时间内收件、确认收货、评价等;或是再次申请退款不再等待物品,可以同时邀请淘宝小二介入处理退款。
网购是比较快速便捷的方式,同时又是按照时速收件的操作,在购物的过程中多留意收货、查看物品的质量、同时收件后进行使用操作。