操作方法
首先登录该网站,网页会停留在首页,这时候我们点击左下角的“人头像”,如图:
然后,我们来到下一个页面,往下拉,在第三个分栏目里找到“客服”的选项,点击。如图
进入客服页面,这里有自助人工服务窗口的入口,如果都不是我们想要的客服,那么我们可以人工咨询。进入人工咨询,还有以下方式。
一种方式是在我们浏览商品的时候,我们可以在浏览页面点击左下角的麦克风标志,如图
然后进入下个页面,在页面下方的人工客服里输入自己想要咨询的问题,进行对话。
另外一种方式是在个人页面或者自助服务看到“售后”这个选项的时候,我们点击进入,然后进行咨询。