操作方法
首先，请检查你填写的邮箱号码是否正确，QQ邮箱后缀是@qq.com，字母大小写输入是否正确，检查邮箱无误后，才证明这封邮件是发出的状态，那么可能就是在你的QQ邮箱内部设置和接收出现的问题。
然后，仔细查看收件箱，有时候一天邮件太多，被淹没在漫天的邮件里，知道是什么平台发的，可以在收件箱上方输入点击查询，如果下面出现结果，说明你要找的邮件是存在的。
其次，在你邮箱垃圾箱里面查找一下，有时候，很多平台的账号会误被当成广告营销邮件，直接打入垃圾箱，同样，如果邮件内容非常的多，你可以按上述方法在垃圾箱搜索查看，非常的方便快捷省时间。
所以，如果你找到了要的邮件，可以点击将该邮件打标“这不是垃圾邮件”，该邮件会回到你的正常收件内，按照发件时间可以找到该邮件。
另外，及时删除过时和不要的邮件，因为邮件过多，标题不一，造成很多时候我们工作的难度，其实定期的删除邮件是一个很好的习惯，也是便于自己更高效率的工作。
删邮件的同时，可以将自己认为很重要的邮件，以后都会用得到的，改名为自己比较习惯的名字，当然也要根据邮件的内容来命名，主要还是方便自己查找和管理。
当然，重要的邮件在改完名字之后，点击将这部分邮件设置为“星标邮件”， 在QQ邮箱的左侧列表中，会有一个“星标邮件”的标志，移入之后，自己以后要找邮件就非常的方便快捷。