做市场应如何跟踪客户

客户信息拿到后，一般都是电话接触，但是这种方式已被客户拉黑，已经太古老了。但是还是需要电话沟通，电话邀约/预约最重要的是见到客户，电话中不易讲太多。语气谦和、吐字清晰。若预约不成，留下客户网络联系方式（QQ、微信、微博）要透露出下次拜访时间或者之后会有短信，希望客户认真看下。

第二次电话邀约，直奔主题，提明是什么时间联系过的**公司***，根据客户的电话里的语气，随机应变。总之，预约不成，也要多留意客户的任何生活、工作最近状况，方便给客户留下更深的印象。每次获得的客户任何信息都要做好细节。

在工作之余，可以通过网络联络渠道与客户沟通，尽量以想与客户交朋友的角度去聊天，这样避免客户反感，多打感情牌。多留意客户发表的心情、朋友圈，并真诚做下评论或者点赞，让客户知道，你再重视他，重点是很真诚。

最后，做市场，业务人员要保持好的心态，好的习惯，贵在坚持。同时要灵活多变，多去尝试各种方式方法。